Preguntas frecuentes

Sí, se puede, siempre y cuando se encuentre vigente. No es necesario un carnet de conducir internacional.

Sí, se puede. Es indistinto quien actúa como garante, siempre y cuando esté presente en el momento de la confección del contrato para firmar como Garante del alquiler.
Si desea ver un ejemplo del Contrato de Alquiler, haga click aquí.

El seguro es Todo Riesgo con Franquicias. Existen dos franquicias (Parcial y Total) a pagar, en el caso de algún siniestro. Se ejecuta una u otra dependiendo del daño del vehículo.

Son los montos “máximos” a abonar por el cliente/pasajero en caso de que ocurra algún siniestro, sea o no responsable del mismo. En caso de que luego se demuestre que no hubo responsabilidad del cliente, puede existir reintegro parcial o total de lo abonado.

La FRANQUICIA MENOR (Monto indicado en cotización) se ejecuta por Daños Menores. Ejemplos: robos parciales, roturas parciales, rotura de una llanta o cubierta, un piedrazo en el parabrisas, cerraduras forzadas, una taza rota, una ventanilla rota, falta del stereo o los documentos, etc.

La FRANQUICIA MAYOR (Monto indicado en cotización) se ejecuta en caso de robo del auto, vuelco, choque frontal que comprometa el motor del auto, o bien, destrucción total. Dicha franquicia se ejecuta en el caso que el auto no le sirva más a la rentadora (Destrucción Total).

No, ninguna empresa local tiene stand en el aeropuerto, sólo aquellas rentadoras internacionales. Nosotros estaremos esperándolos con un cartel indicando su nombre, cuando cruce las puertas corredizas en el hall de arribos.

Al momento de realizar el contrato se coordinará hora y lugar de devolución del vehículo. Si se omitió este paso, puede dejarlo en el Parking del aeropuerto, y nosotros lo ubicaremos a usted, en el mostrador donde realiza el chek-in o en el bar del aeropuerto. El Aeropuerto de Bariloche no es muy grande, así que será fácil el encuentro.

No, no incluye el combustible. El vehículo es entregado con, como mínimo, ¼ de tanque de combustible. En el contrato de alquiler se especificará la cantidad de combustible con la que es entregado el vehículo. El mismo debe ser devuelto con la misma cantidad, como mínimo.

En el caso de cualquier imprevisto, y de no haber podido reponer la nafta mínima según contrato, se deberá abonar el faltante al devolver el auto.

No existe reintegro alguno por combustible excedente.

Todos los vehículos cuentan con neumáticos para nieve sin cargo. También cuentan con un juego de cadenas en el baúl, las cuales tienen un costo adicional (especificado en la cotización), en caso de ser utilizadas.

Sí, cuando nieva por la tarde o por la noche, una vez que para de nevar, se despeja el cielo, baja la temperatura y toda la nieve que cayó se congela, produciendo hielo sobre la calzada. Por ello hay que esperar unas horas durante la mañana, pues los colectivos, y el resto de los vehículos, y en casos extremos, las máquinas barredoras de nieve, limpian con su paso las calles de Bariloche. Es conveniente que usted salga a partir de las 10AM, luego de una nevada nocturna.

Como consejo, debe tener cuidado en los lugares donde no da el sol. Ej: Av. Bustillo, camino a La Angostura o camino al Bolsón. Hay grandes pinos que dan sombra sobre la cinta asfáltica y el hielo no se descongela tan rápidamente.

La velocidad sugerida en Ruta es de 80km por hora y en la ciudad no más de 60km. La velocidad es muy importante en época invernal para no sufrir accidentes.

Solo en un caso extremo, luego de una fuerte nevada caída sobre el camino, donde necesite traccionar lentamente para poder avanzar. Se deben colocar, usar y luego sacar y guardar. No se deben dejar puestas para circular por asfalto. Tenga en cuenta que, en caso de no estar bien colocadas, se pueden cortar o zafar y romper parte del vehículo (extremos, guardaplast, etc)

Si bien es un instrumento seguro, hay que saber colocarlo. Sugerimos ver el siguiente video https://www.youtube.com/watch?v=fjoDh0WsIj8

La compañía de seguros con la que trabajamos (LA SEGUNDA), tiene cobertura mecánica y de traslado, las 24hs. del día. En cada auto hay una tarjeta donde figura un 0-800 al cual usted llama, le pasa las coordenadas del sitio donde se encuentra y le van a avisar la demora que tienen, para luego arribar al lugar. Tenga en cuenta que si usted se encuentra fuera de Bariloche, tendrá una demora más grande que si está en la zona urbanizada.

Previo a esto siempre debe llamarnos a nosotros, pues necesitamos siempre saber lo que le pasó. Si se encuentra en Bariloche, o cerca, y tiene un inconveniente que nosotros en persona lo podamos resolver, desde ya que iremos a ayudarlo. Ej.: se quedó sin batería por dejar las luces encendidas, tiene una goma baja o pinchada, le rompieron una ventanilla o cerradura, etc.).

Si por casualidad usted es socio del A.C.A., también puede llamar sin problemas.

Si, consúltelo al momento de realizar la reserva.

Pueden viajar, como máximo, la misma cantidad de personas que la cantidad de cinturones de seguridad que contenga el vehículo. Los vehículos de nuestra flota son de 5 o 7 plazas.

Depende del tipo de Categoria seleccionada. Ver en la solapa FLOTA las caracteristicas de cada Categoria.

No, ninguno de nuestros vehiculos cuenta con la opcion de Portaequipaje.

Si, con documentación especial emitida por Patagones a traves de AFIP (Aduana). La misma debe ser solicitada con anticipación. No está permitido el pase a Chile durante la temporada invernal.

Si, contamos con Booster y Sillas de niño. Las mismas deben ser reservadas con anticipación.

Todas las infracciones o multas emitidas durante el periodo de alquiler, correrán por cuenta del pasajero. Es muy probable que las infracciones, en caso de que haya alguna, se emitan/notifiquen semanas/meses después de la fecha de infracción real.

Pueden conducir hasta 2 personas por vehículo, las mismas deben figurar en el contrato como responsables de la conducción, presentando previamente su Licencia de Conducir vigente.